EFEKTIVITAS PENERIMAAN SISTEM PENDAFTARAN VIA WHATSAPP (PANDAWA) MENGGUNAKAN TEORI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DI PUSKESMAS SIBELA

Annisa Eka Fadilah, Annisa (2023) EFEKTIVITAS PENERIMAAN SISTEM PENDAFTARAN VIA WHATSAPP (PANDAWA) MENGGUNAKAN TEORI TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM) DI PUSKESMAS SIBELA. UNSPECIFIED thesis, Universitas Kusuma Husada Surakarta.

Text NASKAH ANNISA EKA AK19009.pdf - Published Version Download (176kB)

Abstract

Penerapan pendaftaran via whatsapp (Pandawa) di Puskesmas Sibela masih terdapat kendala yaitu masih terdapat pasien yang mengirimkan format pendaftaran yang tidak lengkap, sistem dan jaringan yang error, serta belum adanya rekap data pelaporan pendaftaran via whatsapp, Maka perlu dilakukan analisis seberapa efektif penerimaan sistem Pandawa tersebut.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis efektivitas penerimaan sistem pendaftaran via whatsapp (Pandawa) menggunakan Technology Acceptance Model (TAM) di Puskesmas Sibela. Jenis penelitian yang digunakan adalah penelitian deskriptif kualitatif dengan melakukan wawancara mendalam (indepth interview) dan pengamatan langsung (observasi) kepada 15 informan pasien pengguna Pandawa dan tenaga kesehatan yaitu staf rekam medis, staf promosi kesehatan, dan petugas skrinning. Pengumpulan data diperoleh dari data primer, data sekunder, dan instrumen penelitian. Teknik analisis data dilakukan dengan reduksi data, penyajian data, dan penarikan kesimpulan.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa berdasakan 4 variabel yaitu kemudahan penggunaan yang dirasakan, kegunaan yang dirasakan, sikap terhadap teknologi, dan minat perilaku penggunaan sudah efektif dalam penggunaannya, namun perlu adanya tambahan sosialisasi dan pihak puskesmas dapat menambah waktu pengiriman format sebelum jam pelayanan dimulai agar pasien dapat melakukan pemeriksaan di hari yang sama dengan hari pemeriksaan.

Kata kunci : sistem pendaftaran, whatsapp, Pandawa, TAM

Actions (login required)

View Item