EVALUASI PENERIMAAN PENGGUNAAN APM (ANJUNGAN PENDAFTARAN MANDIRI) DENGAN PENDEKATAN TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL) PADA PELAYANAN RAWAT JALAN DI RSUD DR. SOEDIRAN MANGUN SUMARSO WONOGIRI

Harmila Meysafera, Mila (2024) EVALUASI PENERIMAAN PENGGUNAAN APM (ANJUNGAN PENDAFTARAN MANDIRI) DENGAN PENDEKATAN TAM (TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL) PADA PELAYANAN RAWAT JALAN DI RSUD DR. SOEDIRAN MANGUN SUMARSO WONOGIRI. Other thesis, Universitas Kusuma Husada Surakarta.

	Text JURNAL_HARMILA MEYSAFERA.pdf Download (225kB)
	Text JURNAL_HARMILA MEYSAFERA.pdf - Published Version Download (225kB)

Abstract

Berdasarkan perkembangan yang saat ini terjadi yaitu adanya mesin APM memungkinkan proses pendaftaran rawat jalan secara mandiri tanpa perlu antri di loket pendaftaran. Mesin APM ini harapannya pendaftaran jadi lebih simpel, lebih cepat dan mengurangi waktu tunggu di loket pendaftaran. Pasien menunggunya tidak terlalu lama, mesin APM di RSUD dr. Soediran Mangun Sumarso untuk pasien BPJS, pasien kontrol dan pasien umum.
Penelitian ini bertujuan Mengevaluasi penerimaan penggunaan mesin APM berdasarkan metode TAM (Technology Acceptance Model) dalam pelayanan rawat jalan di RSUD dr. Soediran Mangun Sumarso. Jenis penelitian ini yang digunakan adalah penelitian deskriptif dengan menggunakan metode kualitatif. Penelitian kualitatif menggunakan wawancara mendalam mendalam (In-depth Interview) dari informan, yaitu pegawai rekam medik dan 2 (dua) petugas pendaftaran. Teknik pengumpulan data menggunakan data primer, data sekunder dan instrumen penelitian. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa 4 variabel Persepsi Kemudahan Penggunaan, Persepsi Kemanfaatan, Sikap Terhadap Penggunaan dan Minat Perilaku Penggunaan, namun adanya tambahan untuk pihak RSUD dr. Soediran Mangun Sumarso Wonogiri segera terselesaikan pembuatan SOP karena suatu program harus mempunyai SOP agar terarahkan untuk melakukan suatu pekerjaan karena sudah ada panduan yang lebih jelas dan menciptakan kualitas untuk mengevaluasi suatu program.
Kata kunci: evaluasi, APM (Anjungan Pendaftaran Mandiri), TAM

Actions (login required)

View Item