GAMBARAN FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN JKN-MOBILE PADA KARYAWAN UNIVERSITAS KUSUMA HUSADA SURAKARTA

siti chasanah, siti (2024) GAMBARAN FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN JKN-MOBILE PADA KARYAWAN UNIVERSITAS KUSUMA HUSADA SURAKARTA. Other thesis, UNIVERSITAS KUSUMA HUSADA SURAKARTA.

Text SITI CHASANAH.pdf Download (579kB)

Abstract

ABSTRAK
SITI CHASANAH. AK20021. GAMBARAN FAKTOR YANG MEMPENGARUHI PENGGUNAAN JKN-MOBILE PADA KARYAWAN UNIVERSITAS KUSUMA HUSADA SURAKARTA, Prodi Administrasi Kesehatan Fakultas Ilmu Kesehatan Universitas Kusuma Husada Surakarta. Penulisan Administrasi Kesehatan (Skripsi). 2024.
Perkembangan teknologi menyebabkan penggunaan sistem daring pada administrasi pelayanan rumah sakit melalui aplikasi Jaminan Kesehatan Nasional atau JKN Mobile. Meskipun aplikasi tersebut digunakan untuk memudahkan akses pelayanan dan administrasi kesehatan masyarakat, tidak sedikit masyarakat yang masih belum terbiasa menggunakan karena tidak mengetahui penggunaan JKN Mobile. Tujuan penelitian ini adalah untuk menguraikan gambaran faktor-faktor yang mempengaruhi penggunaan JKN-mobile pada karyawan Universitas Kusuma Husada Surakarta. Metode penelitian dilakukan dengan menyebarkan angket pengetahuan penggunaan aplikasi JKN Mobile pada karyawan UKH. Subjek penelitian ini terdiri dari 70 karyawan UKH. Hasil penelitian menunjukkan terdapat perbedaan tingkat pengetahuan berdasarkan usia dan jenis kelamin penggunaan JKN Mobile pada karyawan UKH. Berdasarkan jenis kelamin, perempuan dengan rerata tertinggi mengenai pengetahuan penggunaan JKN Mobile berada pada usia 41 hingga 50 tahun, laki-laki pada usia 21 hingga 30 tahun. Sedangkan perempuan dengan rerata terendah mengenai pengetahuan penggunaan JKN Mobile berada pada usia di atas 50 tahun, laki-laki pada usia di atas 50 tahun. Tingkat pengetahuan pengguna JKN Mobile paling banyak pada kategori sedang yakni sebesar 53%, sedangkan paling sedikit pada kategori sangat tinggi yakni 7%. Penelitian ini diharapkan dapat menjadi tambahan wawasan bagi ilmu pengetahuan khususnya terkait dengan pengadministrasian pelayanan rumah sakit dengan mempertimbangkan pengetahuan pengguna JKN Mobile berdasarkan usia dan jenis kelamin, terutama pada karyawan UKH. Dengan demikian, manfaat penggunaan JKN Mobile dapat optimal dirasakan pengguna maupun pihak rumah sakit.
Kata kunci : Administrasi, Jenis Kelamin, JKN-Mobile, Pelayanan Rumah Sakit, Pengetahuan, Usia

Actions (login required)

View Item